Wir übernehmen Tickets eures Kundenservice: Email und Formulare. Unsere AI ist auf Energie-Workflows trainiert: Tarif, Abrechnung, Umzug, Wärmepumpe, Förderung, Smart Meter, Lieferantenwechsel.

Was unsere AI nicht sicher beantworten kann, eskalieren wir zurück an euer Team.

Energie-Workflows

Tarif
Tarifwechsel
Abrechnung
Jahresabrechnung
Abschlag
Zählerstand
Umzug
Adressänderung
Wärmepumpe
PV-Anlage
Wallbox
Förderung
Smart Meter
Lieferantenwechsel
Kündigung
SEPA-Mandat
Mahnwesen
Marktkommunikation

Wir schließen uns an euer bestehendes System an. Ihr müsst nichts umstellen, nichts migrieren, kein neues Tool einführen. Kein Engineering-Aufwand auf eurer Seite.

Ihr entscheidet, welche Tickets durch unsere AI laufen: alle, bestimmte Themen, oder nur bei Überlauf. Bei hoher Confidence und nicht-regulierten Vorgängen wird die Antwort direkt in euer System zurückgespielt. Sonst Eskalation zurück an euer Team.

Audit-Trail auf jedem Touch. DSGVO-konform, EU-Inferenz. Integration in jede Software-Plattform.

Time to live

3–14 Tage von Vertrag bis zum ersten gelösten Ticket.

€1,80 – €3,50 pro AI-bearbeitetem Ticket, je nach Komplexität. Plus Plattformgebühr je nach Volumen.

Keine FTE-Mindestabnahme. 1-Monats-Pilot möglich.

Beispiel

Beispiel 4.000 Tickets/Monat: ~€10.700 bei uns. Klassischer BPO: ~€17.000. ~37% günstiger bei besserer Geschwindigkeit.

AI-Kundenservice für moderne Energieanbieter.

Was wir machen

Wie es funktioniert

Pricing